Amazon abre su propio supermercado online en España

Oferta publicada en hace 2 años. Actualizada el 1 octubre, 2015

Por fin Amazon abre su propio supermercado online en España. Pero que no se echen a temblar las grandes cadenas de alimentación todavía… ya que -de momento- este nuevo servicio sólo entregará alimentos no perecederos, bebidas y productos de limpieza. Se quedan fuera los productos frescos, congelados, refrigerados o de corta fecha de caducidad.

Supermercado online Amazon España

Realmente es una buenísima noticia, ya que servirá para dinamizar un sector que todavía se niega a ofrecer una experiencia de compra cómoda, económica o intuitiva a los consumidores. Puedes visitar desde ya el nuevo supermercado Amazon y decirnos qué te parece a través de Twitter o en los comentarios de esta noticia.

Y además si eres usuario de Amazon Premium, todos los productos del supermercado Amazon tienen gastos de envío gratis (con envío en 24 horas, a partir de una compra mínima de 19€), frente a los 7,21€ que cobra Mercadona o los 8€ que cobra El Corte Inglés (por poner dos ejemplos conocidos).

A continuación puedes ver el listado de las secciones de alimentación que han abierto, que no son pocas 😉

Así es el nuevo Supermercado Amazon España

Supermercado Amazon

La llegada del Supermercado Amazon, una nueva esperanza

Cuando Amazon entró en España hace unos años, ya había muchas tiendas virtuales operando en nuestro país, pero ninguna lo hacía bien del todo. Por eso, la llegada de Amazon hizo que todas se tuvieran que poner al día y empezar a tomarse en serio el ofrecer unos gastos de envío razonables, unos plazos de entrega eficientes, así como servicios de garantía, atención y devolución adecuados.

De nuevo, parece que la historia vuelve a repetirse, pero esta vez en un sector que hoy por hoy todavía es un oligopolio formado por los 3-4 grupos de alimentación que dominan el mercado. Esperemos que Amazon “les ponga las pilas” a todos, y empecemos a ver supermercados online de calidad.

El problema de los supermercados online españoles

Esto que decimos no es una crítica gratuita, sino basada en nuestra experiencia como usuarios de servicios de supermercados online. Por múltiples pedidos realizados en los últimos años, podemos afirmar que, tal como están las cosas ahora, los “supers” de Internet todavía ofrecen:

Mercadona Online

  1. Stock deficiente o inconsistente. Cuando vas a un centro físico de una cadena de supermercados, casi siempre hay prácticamente de todo en los estantes, sobretodo en empresas con un nivel logístico avanzado (Mercadona, Carrefour, El Corte Inglés). Sin embargo, cuando vas a pedir a través de su web, muchos productos básicos que ayer estaban disponibles, hoy no están, o no existen.
  2. Catálogo confuso. Da igual el supermercado que citemos, todos tienen un problema grave de presentación de sus productos. No es fácil navegar por sus categorías, su sistema de e-commerce es farragoso, no hay un orden intuitivo de las categorías, y generalmente la información adicional sobre cada producto es deficiente.
  3. Desinterés por su apartado online. En todos ellos se nota que tratan el apartado online como un “servicio de entrega a domicilio ampliado”, y poco más. No dan el mimo ni el trato adecuado a su supermercado online. En casi todos da la impresión de que los tienen por cumplir, pero es un apéndice que les resulta molesto (con la excepción de El Corte Inglés). Especialmente flagrante es el caso del supermercado online de Mercadona, toda una declaración de intenciones sobre lo poco que les importa este sector (hasta que le vean las orejas al lobo).

Supermercado El Corte Inglés Online

¿Realmente mejorará Amazon nuestra experiencia de compra de comida online?

En Ofertitas estamos convencidos de que sí. Amazon siempre piensa en mejorar la experiencia de consumo, nunca en empeorarla. Baste leer una de las frases de la nueva sección supermercado de Amazon para saber por dónde irán los tiros:

“Trabajamos para ir añadiendo continuamente nuevos productos y funcionalidades asegurando la mejor experiencia de compra online, si hay algo que te gustaría ver en nuestro Supermercado, háznoslo saber aquí”.

Más información: Amazon lanza su supermercado y desafía a la distribución tradicional (El País)

4 pensamientos en “Amazon abre su propio supermercado online en España

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